Ofte stilte spørsmål

Om smykkene våre

Hva er moissanitt?

Moissanitt er en laboratorieskapt edelsten som konkurrerer med diamanter i glans og ild. Den scorer 9,25 på Mohs hardhetsskala (diamanter er 10), noe som gjør den ekstremt holdbar for daglig bruk. Den er også betydelig rimeligere og 100 % konfliktfri.

Er smykkene deres ekte sølv?

Ja. Alle våre sølvsmykker er laget av ekte 925 sterlingsølv. Våre gullsmykker bruker 14K eller 18K gullbelegg eller gull vermeil over en sterlingsølvbase.

Vil gullbelegget slites av?

Med normal pleie varer gullbelagte smykker lenge. Unngå kontakt med vann, parfyme og kremer for å forlenge levetiden til belegget. Gull vermeil-smykker (et tykkere lag med gull) er mer holdbare enn standard belegg.

Kommer moissanitt-smykkene deres med sertifisering?

Ja. Alle moissanitt-smykker leveres med et offisielt ekthetssertifikat som bekrefter steinens kvalitet og VVS1-klarhetsgrad.

Bestillinger og frakt

Hvor lang tid tar leveringen?

Norge: 3-7 virkedager. Sverige, Danmark, Storbritannia og EU: 5-10 virkedager. Alle bestillinger inkluderer sporing.

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja – gratis frakt på bestillinger over 999 kr i Norge og Sverige, og over 1 499 kr (eller tilsvarende i din lokale valuta) i Storbritannia og EU.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Du vil motta et sporingsnummer via e-post når bestillingen din er sendt.

Returer og pleie

Hva er returretten deres?

14 dagers retur på ubrukte varer i original emballasje. Øredobber er unntatt av hygieniske årsaker med mindre de er defekte. Send e-post til hello@auraliejewelry.com for å starte en retur.

Hvordan bør jeg ta vare på smykkene mine?

Oppbevar smykkene separat for å unngå riper. Fjern smykkene før du dusjer, svømmer eller påfører parfyme. Tørk forsiktig av med en myk klut etter bruk. Sølvsmykker kan poleres med den medfølgende pussekluten.