Om smykkene våre

Hva er moissanite?

Moissanite er en laboratorielaget edelsten som konkurrerer med diamanter i glans og ild. Den scorer 9,25 på Mohs hardhetsskala (diamanter er 10), noe som gjør den ekstremt holdbar for daglig bruk. Den er også betydelig rimeligere og 100 % konfliktfri.

Er smykkene deres ekte sølv?

Ja. Alle våre sølvsmykker er laget av ekte 925 sterlingsølv. Våre gullsmykker bruker 14K eller 18K gullbelegg eller gold vermeil over en base av sterlingsølv.

Vil gullbelegget slites av?

Med normal pleie varer gullbelagte smykker lenge. Unngå kontakt med vann, parfyme og kremer for å forlenge levetiden til belegget. Gold vermeil-smykker (et tykkere lag med gull) er mer holdbare enn standard belegg.

Kommer moissanite-smykkene deres med sertifisering?

Ja. Alle moissanite-smykker kommer med et offisielt ekthetssertifikat som bekrefter steinens kvalitet og VVS1 klarhetsgrad.

Bestillinger og frakt

Hvor lang tid tar leveringen?

Norge: 3-7 virkedager. Sverige, Danmark, Storbritannia og EU: 5-10 virkedager. Alle bestillinger inkluderer sporing.

Tilbyr dere gratis frakt?

Gratis frakt på bestillinger over 999 kr (Norge) eller tilsvarende i din lokale valuta.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Du vil motta et sporingsnummer på e-post når bestillingen din er sendt.

Retur og vedlikehold

Hva er returretten deres?

14 dagers returrett på ubrukte varer i original emballasje. Øredobber er ekskludert av hygieniske årsaker med mindre de er defekte. Send e-post til hello@auralie.no for å starte en retur.

Hvordan skal jeg ta vare på smykkene mine?

Oppbevar smykkene separat for å unngå riper. Fjern smykkene før du dusjer, svømmer eller påfører parfyme. Tørk forsiktig med en myk klut etter bruk. Sølvsmykker kan poleres med den medfølgende pussekluten.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg dere?

Send oss en e-post på hello@auralie.no. Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.