Vanliga frågor

Om våra smycken

Vad är moissanit?

Moissanit är en labbodlad ädelsten som konkurrerar med diamanter i glans och lyster. Den har 9,25 på Mohs hårdhetsskala (diamanter är 10), vilket gör den extremt hållbar för dagligt bruk. Den är också betydligt mer prisvärd och 100 % konfliktfri.

Är era smycken i äkta silver?

Ja. Alla våra silverdetaljer är tillverkade av äkta 925 sterling silver. Våra gulddetaljer använder 14K eller 18K guldplätering eller guldvermeil över en sterling silverbas.

Kommer guldpläteringen att slitas bort?

Med normal skötsel håller guldpläterade smycken bra. Undvik kontakt med vatten, parfym och lotions för att förlänga pläteringens livslängd. Guldvermeil-smycken (ett tjockare lager guld) är mer hållbara än standardplätering.

Kommer era moissanit-smycken med certifiering?

Ja. Alla moissanit-smycken levereras med ett officiellt äkthetsintyg som bekräftar stenens kvalitet och VVS1-klarhetsgrad.

Beställningar & Frakt

Hur lång tid tar leveransen?

Norge: 3-7 arbetsdagar. Sverige, Danmark, Storbritannien och EU: 5-10 arbetsdagar. Alla beställningar inkluderar spårning.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja – fri frakt på beställningar över 999 kr i Norge och Sverige, och över 1 499 kr (eller motsvarande i din lokala valuta) i Storbritannien och EU.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas.

Returer & Skötsel

Vad är er returpolicy?

14 dagars returrätt på oanvända varor i originalförpackning. Örhängen undantagna av hygienskäl om de inte är defekta. Mejla hello@auraliejewelry.com för att initiera en retur.

Hur ska jag ta hand om mina smycken?

Förvara smycken separat för att undvika repor. Ta av smycken innan du duschar, simmar eller applicerar parfym. Torka försiktigt med en mjuk trasa efter användning. Silversmycken kan poleras med den medföljande putsduken.